姓名: | 王生升 | |
领域: | 企业战略 运营管理 品牌管理 | |
地点: | 广东 广州 | |
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课程背景: 互联网盛行,社情民意气势汹涌,媒体对社情民意的关注超越以往。 从云南“躲猫猫”到浙江“欺实马”,从周久耕局长“天价烟”到逯军局长“替谁说话”,从陕西林业厅“华南虎”风波到重庆公安局局长王立军“双起”讲话,媒体一哄而上、四面出击,引导公众舆论,对那些因媒体曝光而“一朝成名”的官员和部门,或冷嘲热讽,或严厉批评,不管是普通干部,还是身居要职的领导,无一不在舆论的漩涡中颜面扫地,大毁形象,其供职的部门形象也同样一落千丈。对媒体的无知和漠视必将付出沉重代价! 我们不仅要问,信息化的今天,领导需要什么样的媒体观?面对负面报道时,如何和媒体打交道?疏导民意的正确方法何在?当突发事件来临,公众在焦急地寻求事实真相的时候,应该以什么样的态度和策略发布新闻? 王生升老师《领导干部媒体素养》课程,专门针对各级领导学员,快速提升媒体素养和技能,引导大家树立正确的媒体观,学会树立正面的公众形象。
培训特色:案例深入分析,情景模拟,课堂分组演练,启发式教学。
课程大纲: 一、当今媒体真相 n 你为什么要在乎媒体 n 媒体是你的喉舌吗? n 谁是你要打交道的媒体 n 新闻媒体的运作方式 n 新闻媒体的三种功能 案例讨论:孙志刚事件 SARS疫情中的官员媒体观
二、新闻如何制造 n 人咬狗才是新闻吗 n 新闻的生产原料 n 新闻的表现形式与种类 n 愤怒新闻学/尖叫新闻学 案例讨论:马加爵事件 廉政官员之死 山西“等地震”事件
三、认识记者 n 记者的工作劳顿:我们容易吗? n 记者的工作内容 n 记者的生存状况调查 n 记者有可能是被贿赂的 n 记者是你的朋友、敌人还是。。。 n 如何与记者打交道 案例讨论:记者面前的冯小刚 富士康状告媒体 某煤矿封口费事件
四、新闻发言人素养 n 你是个“推销员” n 你总是第一个说话的人 n 为记者提供全套服务 n 做媒体的引路人 n 忘掉那些陈词滥调 n 不要让传播谎言的媒体有恃无恐 n 成功发言人的心理3要素 n 发言人的语言艺术 n 回答敏感问题的3个技巧 n 如何说“无可奉告” n 发言人的形象和礼仪 案例讨论:美国总统里根遇刺事件 非典中的王岐山
五、突发事件与危机公关 n 突发事件与危机 n 避免突发事件成为危机的4个主意事项 n 危机传播的规律 n 危机的诱因 n 危机公关策略 n 打造危机预警系统 n 危机传播管理的4个技巧 n 危机中的新闻发布 n 危机修复3法则 案例讨论:利奇公司使用童工生产奥运产品 砸大奔事件 东航返航事件 9.11事件
六、如何接受各种形式的采访 n 接受采访前的准备 n 不可接受采访的3种情况 n 如何面对电视采访 n 如何面对纸媒采访 n 如何面对网络媒体直播 n 如何面对电话采访 n 说错话后的补救措施 n 媒体误报后的补救措施 案例讨论:课堂演练案例
主讲老师:王生升 手机:159 2040 6677 QQ:1214469266 资深公共关系管理专家、中国应急管理研究院院长、北京大学高级经理人班特聘教授、上海交通大学EMBA特聘教授、国家发改委突发事件管理培训项目组成员、国家药监总局媒体沟通特聘教授、广州地铁突发事件应对和媒体公关培训讲师、一汽马自达公司危机公关培训讲师、中国移动信息安全与危机公关高级讲师、青岛啤酒危机管理特聘教授、上海宝钢危机公关课程高级讲师、日立电梯媒体危机公关特聘专家 手机:159 2040 6677 危机公关/危机管理/媒体沟通 |
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